О доставке
- Средний срок доставки составляет 2−3 рабочих дня (срок может варьироваться в зависимости от агента).
- Бесплатная доставка через СДЭК, Boxberry. Мы доставляем ваши заказы через СДЭК абсолютно бесплатно Средний срок доставки — 3−7 рабочих дней (срок может варьироваться со стороны агента СДЭК).
- Отслеживание заказа. После оформления заказа вы получите трек-номер для отслеживания. Средний срок доставки — 2−3 рабочих дня (срок может варьироваться в зависимости от агента).
- Доставка курьером
- Мы доставляем ваш заказ бесплатно, независимо от выбранного способа доставки!
Мы гарантируем замену или ремонт устройства в случае брака.
Для этого cвяжитесь с нашей службой поддержки через
Для этого cвяжитесь с нашей службой поддержки через
- Телефон: +7 995 508 8419
- чат поддержки telegram t.me/timfatosupport
- Мы проверим товар в течение 7 рабочих дней после получения и предложим замену, ремонт или возврат денежных средств.
Срок гарантии может отличаться в зависимости от страны продажи, но мы стремимся предоставить максимально возможное гарантийное покрытие в рамках законодательства.
Условия бесплатного ремонта или замены :
Случаи, при которых гарантия не предоставляется :
Производитель не несет ответственности за ремонт или замену устройства в следующих ситуациях:
- Стандартный гарантийный срок — 1 год с момента покупки устройства.
- Аксессуары также имеют гарантию 1 год с момента покупки.
Условия бесплатного ремонта или замены :
- Если в течение гарантийного срока выявлен заводской дефект или проблемы с качеством, устройство будет отремонтировано или заменено бесплатно.
- Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией. В таких случаях возможна платная замена деталей или обмен устройства по программе trade-in (старое устройство передается производителю).
- Для получения гарантийного обслуживания необходимо предъявить гарантийный талон.
- Гарантийный срок отсчитывается с даты покупки.
- Если подтверждающие покупку документы отсутствуют, гарантийный срок определяется по дате производства.
Случаи, при которых гарантия не предоставляется :
Производитель не несет ответственности за ремонт или замену устройства в следующих ситуациях:
- Повреждения, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (пожар, землетрясение, наводнение и другие стихийные бедствия).
- Поломки, возникшие из-за неправильного использования, эксплуатации в неподходящих условиях или халатного обращения.
- Самостоятельная разборка устройства, неправильное хранение (например, повреждения от грызунов, попадание жидкости).
- Применение устройства в условиях, не соответствующих инструкции (перегрузки, работа в неподходящей среде).
- Повреждения, вызванные другими неконтролируемыми обстоятельствами.
- Производитель не несет ответственности за косвенные убытки, вызванные использованием устройства (например, бизнес-риски, перерывы в работе, необходимость замены комплектующих или дополнительных расходов на обслуживание, а также претензии со стороны третьих лиц).
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и
соглашаетесь с политикой конфиденциальности»
соглашаетесь с политикой конфиденциальности»
Страница регистрации гарантии
Перед использованием обязательно внимательно прочитайте руководство пользователя.
Если продукт неисправен или возникли проблемы, пожалуйста, свяжитесь с службой поддержки клиентов или обратитесь к местному дистрибьютору или онлайн-обслуживанию, предоставив информацию о модели, состоянии неисправности и контактные данные, и мы с радостью предоставим вам консультацию.
Информация о пользователе
(Пожалуйста, укажите точную информацию. Мы гарантируем, что информация о пользователе будет использована только для послепродажного обслуживания.)
Подпись ремонтника:
Канал покупки:
Номер транзакции:
Перед использованием обязательно внимательно прочитайте руководство пользователя.
Если продукт неисправен или возникли проблемы, пожалуйста, свяжитесь с службой поддержки клиентов или обратитесь к местному дистрибьютору или онлайн-обслуживанию, предоставив информацию о модели, состоянии неисправности и контактные данные, и мы с радостью предоставим вам консультацию.
Информация о пользователе
(Пожалуйста, укажите точную информацию. Мы гарантируем, что информация о пользователе будет использована только для послепродажного обслуживания.)
- ФИО:
- Телефон:
- Электронная почта:
- Почтовый индекс:
- Адрес для связи:
- Название:
- Модель:
- Цвет продукта:
- Необходимая услуга:
- Возврат
- Обмен
- Ремонт
- Описание неисправности:
Подпись ремонтника:
Канал покупки:
Номер транзакции: